Face à l'inévitable, URGENCES DECES®
est un secrétariat permanent à
disposition de tous.
Par un numéro vert (appel gratuit), à l’usage des particuliers, pour toute
la France. Ce numéro aboutit à un central d’appel, à l’écoute 24 heures sur
24 tous les jours de l’année, qui reçoit les communications (jusqu’à 5
simultanées) et se charge de mettre en rapport l’appelant et le professionnel de
services funéraires le plus proche de son domicile.
Ces professionnels sont soigneusement sélectionnés, pour leur sérieux et leur
fiabilité. Ils répondent à tous les appels quelque soit l’heure du jour ou de la
nuit. Ils sont joignables à tout moment ainsi que leurs collaborateurs.
Ils s’engagent par une charte, sur un
certain nombre de critères garantissant aux familles un professionnalisme confirmé et la
plus grande transparence en matière de rapports administratifs et commerciaux.
On peut également trouver à URGENCES DECES®
:
- des renseignements complets sur la crémation
- une unité de soins thanatopraxiques et des correspondants dans toute la France
- un service d’assistance internationale (transports France-Etranger ou
l’inverse)
- un département prévoyance (livret-obsèques)
- des groupements et associations d’aide psychologiques
- des adresses pour les renseignements sur les successions, etc.
Avant tout, URGENCES DECES® veut
renforcer les possibilités de choix et la libre détermination de la famille. C’est
donc, en priorité, un point d’information gratuit (pas de 3615...).
Le réseau souhaite aussi assurer la présence de
l’entreprise
indépendante de proximité en l’appuyant sur la force d’un
réseau national qui, partant de quelques départements,
s’ouvrira à terme au territoire entier.
