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Notre Charte Déontologique
1
Le RESEAU FRANCE OBSEQUES LIBERTE est ouvert à tous. Il est aussi adapté aux
personnes les plus démunies.
2
L'enseigne FRANCE OBSEQUES LIBERTE garantit la qualité de l'accueil, des services et des
renseignements donnés. Les demandes particulières sont traitées avec attention.
3
Les familles ont facilement accès
aux informations dispensées par les agences du RESEAU FRANCE OBSEQUES LIBERTE, notamment en ce qui concerne les démarches avant et après le
décès.
4
L'information donnée aux familles doit être accessible, loyale et transparente. La famille participe au choix, en toute
connaissance de cause, des fournitures et prestations qui la concerne.
5
Une prestation ou un service, quels
qu'ils soient, ne peuvent être effectués qu'avec le consentement libre de la famille,
confirmé par un bon de commande.
6
Un accord spécifique est prévu
pour les personnes participant à la recherche par le don du corps humain. Le
RESEAU FRANCE OBSEQUES LIBERTE s'engage à aider la famille si elle a fait ce
choix.
7
La famille peut modifier sa demande
à tout moment après avoir été pleinement informée.
8
La famille est toujours traitée
avec égard. Ses croyances sont respectées. Son intimité doit être préservée ainsi
que sa tranquillité.
9
Le respect de la vie privée est
garanti à toute famille ainsi que la confidentialité des informations personnelles et
sociales qui la concerne.
10
La famille exprime ses observations
sur l'accueil, les services et les fournitures sur un questionnaire qui lui sera
spontanément remis.
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