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Pompes funèbres > Formations > Formations de chef d'entreprise ou de Directeur de régie ou d'association

Formations de chef d'entreprise ou
de Directeur de régie ou d'association

Le directeur d'agence ou de régie, le dirigeant d'entreprise, le chef du bureau. Tous ont des fonctions d'encadrement, de gestion et de responsabilité à des degrés divers.

Comment devenir chef d'entreprise, Directeur de régie ou d'association ?
Définition
Le dirigeant d?entreprise, suivant le lieu d'exploitation (grande agglomération, milieu rural), peut assurer des activités commerciales et assure directement le management du personnel technique, commercial et de gestion s'il y a lieu (comptabilité).

Il est juridiquement responsable de l'entreprise et de ses résultats économiques mais aussi garant de la qualité des prestations et de l?image de l?entreprise vis-à-vis de la clientèle.

Niveau d'études pré-requis : Aucun niveau exigé mais un niveau bac est idéal ainsi qu'un bon niveau général.

Limite d'âge : aucune mais il vaut mieux avoir atteint une certaine maturité. On ne devient pas chef d'entreprise par une seule formation théorique, sans pratique effective du métier en entreprise.

Formation et expérience
Des compétences en gestion et en management (issues d'une formation commerciale ou d'une expérience précédente) sont un plus.

Compétences et techniques de base :

Négociation des achats et des relations fournisseurs
Animation des équipes (personnel technique et commercial)
Communication et stratégie marketing
Gestion des ventes de prestations, suivis, contrôle de qualité...

Capacités liées à l'emploi et particularité
Le poste requiert une grande disponibilité, le sens de l'organisation et de l'initiative, une bonne capacité à s'adapter aux variations de charge du fait de l'iirégularité imprévisible liée à ce secteur d'activité.

Se former au métier de Dirigeant d'entreprise, de directeur de régie

Cette formation théorique, dispensée à Hérouville St Clair (14), a pour objectif de former des chefs d'entreprises ou des Directeurs de régie ou d'association.
D'une durée de 136 heures et respectant les obligations légales de contenu, elle nécessite une présence quotidienne des candidats. Les cours sont assurés par des professionnels du funéraire assistés de spécialistes de la formation.
Les participants bénéficient d'un suivi individualisé. Le cursus de formation est précédé d'un bilan professionnel et personnel pour chaque inscrit et des épreuves de contrôle des acquis sont réalisées en continu.
L'obtention de l'attestation est validée en fin de formation par le biais de questionnaires aux choix multiples ainsi que lors d'épreuves de mise en situation de cas pratiques de la profession.
Les formateurs utilisent différentes techniques de formation (projections, jeux de rôles, exposés de spécialistes, analyse de la presse spécialisée, ressources législatives et bibliographiques en consultation permanente...)

PROGRAMME

MODULE 1	16 heures
PSYCHOLOGIE ET SOCIOLOGIE DU DEUIL	*06 heures*
0. INTRODUCTION 1. L'EXPERIENCE DE LA MORT AU QUOTIDIEN 1.1. La mort préoccupe chacun de nous 1.2. La prise en charge de la mort 1.3. L'opérateur funéraire est partenaire du deuil 1.3. L'opérateur funéraire connaît le deuil 2. LE VECU DE LA MORT 2.1. La mort est douleur 2.2. La peur de la mort fait partie de la vie 2.3. L'amour conjure la mort 2.4. La mort d'aujourd'hui se vit à deux 2.5. La mort, une affaire de spécialistes 3. PROFESSIONNELS DU FUNERAIRE... PROFESSIONNELS DE LA VIE 3.1. Le thanatopracteur, acteur du deuil 3.2. Le travail de deuil, une relation entre un vivant et un disparu 4. LE DEUIL ET LES GESTES PROFESSIONNELS
HISTORIQUES DES RITES FUNERAIRES / RITES & PROTOCOLES AUJOURD'HUI	*06 heures*
HISTORIQUE DES RITUELS FUNERAIRES A TRAVERS LE TEMPS DE LA PREHISTOIRE A NOS JOURS La Préhistoire et les premiers hommes L'Antiquité Du Moyen Age à la Révolution Du XIX° siècle à nos jour Les Hommes d'Aujourd'hui et l'Avenir RITUELS FUNERAIRES & RELIGIONS 1. LES VIVANTS RITUALISENT LA MORT 1.1. Qu'est-ce qu'un rite ? 1.2. Quel est son rôle imminent ? 1.3. Comment fonctionne-t-il ? 2. LES RITUELS SOCIALISENT LA MORT 2.1. Les phases du rituel funéraire 2.2. Le souvenir partagé tisse du lien social 3. LES RELIGIONS ET LES RITES AUJOURD'HUI 3.1. Les rituels funéraires se simplifient 3.2. Les rituels funéraires se multiplient 3.3. Les rituels funéraires sont liés aux croyances L'OPERATEUR FUNERAIRE COORDONNE LES RITUELS
CREMATION	02 heures
3.4. LA CREMATION DANS L'HISTOIRE FUNERAIRE 3.5. NOTRE IMAGINAIRE ET LA CREMATION 3.6. LE RITUEL CREMATISTE 3.7. 3.1. L'indispensable création d'un cérémonial crématiste 3.8. LES CENDRES 3.9. Leur statut juridique 3.10. Leur devenir habituel 3.11. La ritualisation de leur devenir LES STATISTIQUES
SOINS DE CONSERVATION	*02 heures*
Historique Moyens et pratique La préservation du corps facilite le travail de deuil Le thanatopracteur est un facilitateur de passage

MODULE 2 - LEGISLATION FUNERAIRE	40 heures
HISTORIQUE	*04 heures*
INTRODUCTION Des origines à la révolution Du XIXème siècle à nos jours Un monopole depuis 1904 A partir de la loi de 1993
SERVICE EXTERIEUR ET HABILITATION	*08 heures*
LE SERVICE EXTERIEUR DES POMPES FUNEBRES ET L'HABILITATION Définition du service public des Pompes Funèbres CE QUE DIT LA LOI - C. G. C. T. (PARTIE LEGISLATIVE) Service des pompes funèbres Synthèse de la loi 93-23 L' habilitation Ce que dit la loi
REGLEMENTATION DE L'ACTIVITE	*04 heures*
REGLEMENTATION DE L'ACTIVITE DES OPERATEURS FUNERAIRES Activités réglementées Sanctions pénales Equipements funéraires Cimetières Maladies contagieuses Hygiène et sécurité Normes et équipements vaccinations, désinfection
REGLEMENTATION NATIONALE DES POMPES FUNEBRES	*08 heures*
REGLEMENT NATIONAL DES POMPES FUNEBRES Information des familles par les entreprises Information des familles par les services publics Formules de financement en prévision d'obsèques Capacité et formation professionnelle Durées de formation LES EQUIPEMENTS FUNERAIRES Les chambres funéraires Les chambres mortuaires Les crématoriums LES VEHICULES FUNERAIRES Les transports à l'étranger
OPERATIONS CONSECUTIVES AU DECES	*04 heures*
Etat civil Dispositions générales Surveillance des opérations Les cimetières Dispositions diverses et transitoires Règlement spécifique à la ville de Paris Cimetières et opérations funéraires Opérations particulières Utilisation des documents produits par l'entreprise Utilisation des documents produits par l'administration
MODULE 3 - INFORMATION DES FAMILLES	08 heures
Arrêté du 11/01/1999	*02 heures*
Ce qu'il faut faire et ne pas faire
Information et documentation générale	*02 heures*
Tarifs, étiquetage
Devis et bon de commande	*02 heures*
Ce qu'il faut faire et ne pas faire
Aide à l'expression des besoins	*02 heures*
Informations convois
MODULE 4 - PREVOYANCE & TIERS PAYANT	16 heures
Historique de l'assurance	*06 heures*
Assurance ou Prévoyance
Prévoyance Funéraire	*08 heures*
Différences entre les contrats
Tiers payant	*02 heures*
Moyens de paiement
MODULE 5 - CAS PRATIQUES	16 heures
Décès avec inhumation (civils, religieux)	04 heures
Décès avec crémation	04 heures
Autres cas (exhumations, étranger)	04 heures
Procédures de validation sur des cas pratiques	04 heures
MODULE 6 - GESTION DU PERSONNEL	16 heures

MODULE 7 - GESTION DE L'ENTREPRISE	24 heures

Suivi individualisé
Bilan personnel et professionnel en début de formation
Contrôle continu durant le cursus, Validation des acquis.