Les Faq : Conflit avec une entreprise
Erreur de gravure.

Nous avons fait poser une sépulture qui comporter une stèle avec un paysage gravé. Sur le devis, il était bien précisé que le paysage et la croix devaient être gravés à la machine. En revanche, les noms de mes grand-parents devaient être gravés à la main. Or, nous nous sommes aperçus que ces derniers avaient été gravés à la machine. Sollicitée sur ce fait, la personne des PF nous a dit avoir oublié de nous le signaler, et que cela avait été finallement fait à la machine pour des soucis esthétique ... sans > concertation avec nous. Au final, il propose une compensation financière qui correspondrait à la différence de prix entre une réalisation manuelle et une > réalisation à la machine. D'où mes questions : 1°) Y a t'il moyen de > 'rattraper' cette erreur et de re-graver la stèle à la main ?

Oui mais cela est très onéreux (démontage/repolissage/gravures à refaire/remontage).

 

2°) quelle différence de durée dans le temps y a t'il entre une gravure manuelle et une gravure à la machine ?

Aucune, la différence est simplement l'aspect de la gravure.

 

Sera t'il possible, plus tard, de redorer les lettres gravée à la machine ?

Oui, sans problème.

 

4°) Quelle différence de prix y a t'il (notre interlocuteur des PF nous dit qu'une gravure à la main coûte 11.50 euros la lettre, contre 9.50 à la machine, mais cette différence de prix me paraît minimisée. PS : à part ça, la gravure mecanique du payasage a été très bien réalisée.

4) Il y a forcément une différence. Chacun est libre de ses prix. Consultez donc le tarif général de l'entreprise pour vérifier.