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Etude du Credoc

 
Le vécu et la perception
du deuil et des obsèques
Sommaire
Etude réalisée par le CREDOC.
Introduction
La mort : un sujet tabou
Mort et société : un «non-dit» étouffant...
Cérémonial et ritualisation
Cérémonial et ritualisation : une mort digne passe par l’appropriation des pratiques
Un rôle central
Les pompes funèbres : un rôle central, une image ambivalente...
Prestations satisfaisante
Le service funéraire : des prestations satisfaisante...
Marchandisation du deuil
Les produits funéraires : des vecteurs de marchandisation du deuil...
Conclusions
Recherches
 

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Le paradoxe : un statut d’entreprise commerciale pour un rôle qui exclut l’intéressement mercantile

Un statut ambigu

Ces entreprises sont toutes considérées comme des sociétés commerciales à but lucratif. Ce statut d’entreprise commerciale renvoie directement à l’idée d’une marchandisation du rituel funéraire.

Cette image de mercantilisme, liée au statut des entreprises de pompes funèbres, est unanimement - et quelque fois violemment - contestée. Moralement inacceptable pour de nombreuses personnes, elle intervient surtout à un moment où l’adoption d’un comportement rationnel de consommateur ne paraît pas de mise.

Si l’on accepte volontiers d’endosser les habits de " l’Homo Economicus " pour l’achat d’une voiture ou d’un ordinateur par exemple, lorsque l’on perd un être cher le deuil prime, et exclut de fait toute idée d’argent. On ne va donc pas comparer les coûts et prestations des différents acteurs du marché avant d’effectuer un choix.
" Je n’ai pas cherché, s’il faut que je m’achète des chaussures je regarde plusieurs magasins, je compare. Là, on ne cherche pas, finalement dans ces moments là on ne choisit pas, on n’a pas la tête à choisir ".
" Je lui ai demandé un devis à ses meilleurs prix pour essayer de faire une comparaison avec d’autres, je lui ai demandé ouvertement s’ils connaissent entre eux les prix que pratiquent les autres... En fait, je n’ai pas comparé... C’était juste pour ne pas me faire avoir."

Ainsi, si le rôle des pompes funèbres est central, il apparaît contradictoire avec le statut d’entreprise à but lucratif.
" Il faudrait que les employés des pompes funèbres soient salariés, avec un fixe, pas de commission, pour être sûr qu’il n’y ait pas de dérive ".
" Je trouve que les pompes funèbres devraient être étatisées, ça ne devrait pas être des commerces ".
" A la limite, je trouve qu'on ne devrait pas payer pour ça... On ne devrait pas payer pour avoir un endroit pour reposer ".
" Il faudrait qu’il y ait une organisation, presque caritative, que ce soit pour tout le monde pareil... Un seul modèle de cercueil... Le même pour tout le monde, que ce soit des associations qui s’occupent de ça et pas des commerçants ".
" Il faudrait que ce soit plus administratif, que ça ne soit pas un commerce ".

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